Gebruiksvoorwaarden ADI Assist

Laatst gewijzigd op 12/10/2026.

1. Wie en wat

ADI Assist is een dienst van Comfortinvest BV, Groene-Poortdreef 7, 8200 Brugge, ondernemingsnummer BE 0563.530.606 (hierna "wij"). Contact: info@adiassist.be.

ADI Assist bestaat uit een webapp (app.adiassist.be), een browserextensie en de bijhorende diensten: onder meer het opvolgen van plaatsbezoeken in je agenda, een fichebibliotheek met standaardteksten die in de OVAM-asbestinventarisdatabank ingevoegd kunnen worden, het invullen van laboresultaten, het digitale opdrachtformulier, een kwaliteitshandboek en een asbest-assistent. Deze voorwaarden gelden voor iedereen die ADI Assist gebruikt (hierna "jij" of "de gebruiker"). Door een account aan te maken of de extensie te gebruiken, aanvaard je ze.

ADI Assist werkt met de OVAM-asbestinventarisdatabank, maar is geen product van OVAM en is niet door OVAM erkend.

2. Voor wie

ADI Assist is bedoeld voor asbestdeskundigen inventarisatie (ADI's) en hun bedrijven, voor professioneel gebruik. Je account is persoonlijk: deel je login en je koppelcode van de extensie niet met anderen. Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt.

3. Jij blijft de deskundige

• ADI Assist is een hulpmiddel. Jij blijft als ADI volledig verantwoordelijk voor je asbestinventaris en je asbestattest: voor de vaststellingen ter plaatse, de keuzes in elke fiche, de teksten die je gebruikt en wat je in de OVAM-databank invoert en indient.
• De fichebibliotheek en de standaardteksten zijn voorstellen, opgesteld volgens het inspectieprotocol en de Leidraad zoals wij die begrijpen. Kijk elke ingevoegde fiche na en pas ze aan aan de toestand ter plaatse. Wij garanderen niet dat een fiche of tekst door een certificatie-instelling, de OVAM of een rechter aanvaard wordt.
• De asbest-assistent geeft antwoorden die automatisch gemaakt worden door een taalmodel. Die kunnen onvolledig of fout zijn, ook met bronvermelding. Controleer ze altijd zelf in de bron.
• De agendafunctie helpt je bij het melden van gewijzigde plaatsbezoeken aan je CI, maar jij blijft verantwoordelijk om je CI tijdig en correct te verwittigen zoals het certificatiereglement vraagt.
• Laboresultaten die ADI Assist uit een analyserapport haalt, zijn voorstellen. Vergelijk ze met het rapport voor je ze in de OVAM-databank opslaat.
• Het opdrachtformulier volgt het sjabloon van de OVAM. Jij blijft verantwoordelijk voor een volledig en correct ingevuld formulier, voor een geldig mandaat en voor de ondertekening. Ga zelf na of een digitaal ondertekend formulier aanvaard wordt door je CI.
• Voorstellen in het kwaliteitshandboek (registraties uit documenten of mails, antwoorden aan je CI) worden automatisch gemaakt. Kijk ze na voor je ze gebruikt of verstuurt.

4. Wat niet mag

De fichebibliotheek, de standaardteksten, de software en de werking van ADI Assist zijn beschermd door het auteursrecht en het databankenrecht en blijven onze eigendom. Je krijgt enkel een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om ze te gebruiken voor je eigen asbestinventarissen, zolang je account actief is. Het is niet toegelaten:

• de bibliotheek of de standaardteksten geheel of voor een groot deel te kopiëren, te exporteren, te verzamelen of aan derden te bezorgen, ook niet aan collega's buiten je account;
• ADI Assist of delen ervan door te verkopen, te verhuren of aan te bieden als (onderdeel van) een eigen of andere dienst;
• de software, de extensie of de gegevens die de server stuurt te ontleden of na te bouwen, of automatisch uit te lezen (scrapen);
• ADI Assist te gebruiken op een manier die de dienst, de OVAM-databank of andere gebruikers schaadt.

Individuele teksten die je in je eigen attesten gebruikt, mag je daar uiteraard laten staan, ook na het einde van je abonnement.

5. Bèta en vertrouwelijkheid

Tijdens de bètaperiode is ADI Assist enkel op uitnodiging toegankelijk. Wat je in de bèta ziet (de bibliotheek, de werking, nog niet aangekondigde functies en prijzen) is vertrouwelijk: deel het niet met anderen zonder onze schriftelijke toestemming. In de bèta kunnen functies wijzigen, tijdelijk niet werken of verdwijnen.

6. Abonnement en betaling

• De prijzen staan op de website en bij het inschrijven, exclusief btw. Je kiest een maand- of jaarabonnement voor een pakket of voor losse modules.
• Acties en kortingen (zoals de startprijs voor de eerste klanten, de beloning voor bètatesters of een korting om opnieuw te beginnen) gelden onder de voorwaarden van dat aanbod en zijn niet te combineren, tenzij het aanbod dat zegt.
• Overstappen van een ander programma: wie tot en met 31 december 2026 het pakket Compleet per jaar neemt en betaalt terwijl hij nog een lopend, betaald abonnement heeft bij een ander programma voor asbestinventarissen (bijvoorbeeld InstaSync, Fast Fiche of Adimus), krijgt de helft van de resterende termijn van dat abonnement er gratis bij. De resterende termijn loopt van de dag van je betaling tot de einddatum op je factuur en wordt in dagen gerekend, zonder afronden. Die tijd wordt achteraan het betaalde jaar toegevoegd, op voorwaarde dat je de laatste factuur van dat abonnement, met de einddatum erop, binnen de 10 werkdagen na je betaling naar info@adiassist.be mailt. Het aanbod geldt niet voor een abonnement per maand of voor een ander pakket. Je mag het combineren met de startprijs voor de eerste klanten.
• Wie voor het eerst het pakket Compleet per jaar neemt, kan ADI Assist gratis proberen op zijn eerste 5 dossiers. Een abonnement per maand, en elk ander pakket, start meteen, zonder gratis dossiers. Je kiest je pakket en geeft je betaalgegevens op bij de inschrijving; de eerste betaling volgt pas wanneer die 5 dossiers op zijn, en je krijgt vooraf een e-mail. Een dossier telt zodra ADI Assist er iets in invult of het plaatsbezoek in je agenda zet. Gebruik je de 5 dossiers niet op binnen 30 dagen, dan stopt de proef zonder betaling. Tijdens de proef kan je op elk moment annuleren in de webapp; er wordt dan niets aangerekend. De startprijs voor de eerste klanten geldt enkel voor een jaarabonnement dat in één keer betaald wordt. Zonder abonnement blijft de gratis versie beschikbaar (de labokoppeling en een beperkt aantal basisfiches).
• Betalingen verlopen via Stripe (kaart of domiciliëring). Het abonnement wordt telkens stilzwijgend verlengd met dezelfde periode.
• Je kan op elk moment opzeggen in de webapp; het abonnement loopt dan af op het einde van de lopende betaalde periode. Betaalde periodes worden niet terugbetaald, tenzij de wet dat oplegt.
• Prijswijzigingen melden we minstens 30 dagen vooraf per e-mail; ze gelden vanaf de volgende verlenging.
• Bij een mislukte betaling mogen we de toegang opschorten tot de betaling in orde is.
• Het gebruik van de asbest-assistent is per maand beperkt tot het verbruik dat in je abonnement inbegrepen is.

7. Beschikbaarheid en wijzigingen

We doen ons best om ADI Assist beschikbaar en veilig te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking. De extensie werkt met de OVAM-databank; als de OVAM haar toepassing wijzigt, kan een functie tijdelijk niet werken tot wij ze aanpassen. We mogen ADI Assist verbeteren en functies wijzigen. Een wezenlijke vermindering van een betaalde functie melden we vooraf; je kan dan opzeggen.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn enkel aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een fout van ons bij het leveren van de dienst. Onze aansprakelijkheid is in totaal beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór het schadegeval voor ADI Assist betaalde. We zijn niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade (zoals winstderving, verlies van klanten, boetes, sancties of kosten van een certificatie-instelling of de OVAM), noch voor schade door de inhoud van een attest, die onder jouw verantwoordelijkheid als ADI valt (zie 3). Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove fout.

9. Persoonsgegevens

Hoe we met jouw persoonsgegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring. Zet geen onnodige persoonsgegevens van klanten in vragen aan de asbest-assistent.

10. Gegevens van je klanten en van derden (verwerkersovereenkomst)

Voor de persoonsgegevens die jij zelf in ADI Assist invoert of laat binnenkomen over anderen, ben jij als ADI de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Dit artikel is de verwerkersovereenkomst tussen jou en ons (artikel 28 van de Algemene verordening gegevensbescherming).

• Welke gegevens en van wie: gegevens van opdrachtgevers, eigenaars, gebruikers en contactpersonen van een inspectielocatie (zoals naam, adres, telefoon, e-mailadres, ondernemingsnummer, handtekening), van indieners van klachten, van auditors en van medewerkers van je bedrijf, zoals ze voorkomen in opdrachtformulieren, plaatsbezoeken, laborapporten, eigen fiches, doorgestuurde mails en je kwaliteitshandboek.
• Doel en duur: enkel om de functies van ADI Assist voor jou uit te voeren, zolang je account bestaat of tot je de gegevens zelf verwijdert.
• Op jouw instructie: we verwerken deze gegevens enkel om de dienst te leveren zoals jij hem gebruikt, en niet voor eigen doeleinden. We gebruiken ze niet om modellen te trainen en verkopen ze niet. Een vraag aan de asbest-assistent bewaren we alleen, zonder koppeling aan je account, als het een algemene vakvraag is; een vraag waarin een naam, een adres of een nummer van een dossier kan staan, wordt beantwoord maar niet bewaard en komt nooit bij een andere gebruiker terecht.
• Vertrouwelijkheid en beveiliging: wie bij ons toegang heeft, is tot geheimhouding verplicht. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals beschreven in de privacyverklaring (onder meer versleutelde verbindingen, toegang enkel na aanmelding, opslag in België).
• Onderaannemers: je geeft ons toestemming om de verwerkers uit punt 4 van de privacyverklaring in te schakelen. Nieuwe verwerkers melden we vooraf; je kan daartegen bezwaar maken en, als we geen oplossing vinden, je abonnement opzeggen.
• Bijstand: we helpen je, voor zover redelijk, bij verzoeken van betrokkenen (inzage, verbetering, wissing) en bij je andere verplichtingen. Veel doe je zelf in de webapp: gegevens aanpassen, formulieren en registraties verwijderen.
• Datalekken: bij een inbreuk op deze gegevens verwittigen we je zonder onredelijke vertraging, en uiterlijk binnen 48 uur nadat we ze vastgesteld hebben, met de informatie die je nodig hebt om ze zelf te melden.
• Einde: verwijder je je account, dan wissen we deze gegevens. Download vooraf wat je wil bewaren (bijvoorbeeld de pdf's van opdrachtformulieren en van je kwaliteitshandboek).
• Controle: we geven je op verzoek de informatie die nodig is om na te gaan of we dit artikel naleven.

Jij zorgt ervoor dat je deze gegevens rechtmatig mag verwerken en dat de betrokkenen weten dat je ze met ADI Assist verwerkt. Voer enkel de gegevens in die je voor je opdracht nodig hebt.

11. Mails en feedback

We sturen je mails over je account, je abonnement en de werking van ADI Assist. Daarnaast sturen we tips om ADI Assist goed te gebruiken en aanbiedingen voor ADI Assist, hooguit één per week; daarvoor schrijf je je uit via de link in elke mail of in Instellingen. Ideeën en feedback die je ons geeft, mogen we vrij gebruiken om ADI Assist te verbeteren, zonder vergoeding.

12. Einde

Je kan je account op elk moment verwijderen in de webapp. Download vooraf wat je wil bewaren. Wij mogen je toegang opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schendt, in het bijzonder artikel 4, 5 en 10. Bij het einde van je account vervalt je recht om de bibliotheek te gebruiken (zie 4 voor teksten in je eigen attesten).

13. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden we minstens 30 dagen vooraf per e-mail. Gebruik je ADI Assist daarna verder, dan aanvaard je de nieuwe versie; ben je het er niet mee eens, dan kan je opzeggen.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden eerst in onderling overleg opgelost; lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Brugge, bevoegd.

Terug naar ADI Assist